Política de Privacidad de la app Mi Club Padel

1. Responsable de los datos

• Responsable: Mi Club Pádel, desarrollador de la app Mi Club Padel.
• Domicilio: Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
• Contacto: contacto@miclubpadel.com

Cada club donde jugás también trata tus datos para gestionar sus reservas, torneos y cobros (ver sección 4).

2. Qué datos recopilamos

Datos de tu cuenta

La app no usa contraseñas propias: iniciás sesión con Google (Android e iOS) o con Apple (solo iOS). De esa cuenta recibimos tu nombre, apellido, email, el identificador de la cuenta y, si la tiene, la foto de tu cuenta de Google. Nunca accedemos a tu contraseña.

Perfil de jugador

• Número de teléfono.
• Fecha de nacimiento y género.
• Categoría (la que declarás vos y la que te asigna el club) y puntos de ranking.
• Los clubes en los que jugás y el club que elegiste por defecto.
• Si el club los carga desde su panel de gestión, otros datos como tu DNI.

Foto de perfil (opcional)

Si elegís subir una foto, la app te pide acceso a la cámara o a la galería solo en ese momento y usa únicamente la imagen que seleccionás. Antes de publicarse, la foto pasa por un filtro automático que detecta contenido inapropiado.

Ubicación (opcional)

Con tu permiso, la app usa la ubicación de tu teléfono solo mientras la estás usando para mostrarte los clubes, turnos, partidos y torneos más cercanos. Las coordenadas se envían a nuestros servidores para hacer esa búsqueda. No las guardamos en tu perfil ni armamos un historial de ubicaciones, pero pueden quedar en los registros técnicos del servidor por un período limitado. Nunca accedemos a tu ubicación en segundo plano. Si no das el permiso, la app funciona igual y elegís el club de una lista.

Actividad en la app

• Reservas de turnos.
• Solicitudes y partidos de Match.
• Inscripciones a torneos, parejas y resultados.
• Pagos (monto, concepto y estado) y crédito disponible en cada club.
• Denuncias y bloqueos que hacés o que recibís de otros jugadores.

Verificación de teléfono por WhatsApp

Para confirmar que el teléfono es tuyo, la app te pide que nos envíes un mensaje desde tu WhatsApp. Recibimos tu número y el texto de ese mensaje a través de WhatsApp Business (Meta).

Identificador del dispositivo

La app genera un identificador aleatorio en tu teléfono para mantener tu sesión iniciada de forma segura. No identifica a otras personas ni se usa para publicidad.

Lo que no recopilamos

• Tus contactos, tu micrófono ni tus otras fotos o archivos.
• Tu ubicación en segundo plano.
• Números de tarjeta ni datos bancarios: los pagos los procesa Mercado Pago y no almacenamos datos de tarjetas.
• La app no tiene publicidad ni herramientas de analítica o rastreo de terceros.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Solo usamos tus datos para lo que se indica abajo. La base legal sigue el artículo 5 de la Ley 25.326: tu consentimiento, que los datos sean necesarios para la relación que tenés con nosotros al usar la app, o una obligación legal.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Los compartimos solo con:

• El club donde reservás o jugás: recibe tu nombre, email, teléfono, fecha de nacimiento, género, categoría, foto, tus reservas, partidos, inscripciones, pagos, crédito y las denuncias que te involucran. Lo usa para gestionar sus turnos, torneos y cobros.
• Otros jugadores del mismo club: ven tu nombre, foto de perfil y categoría en el ranking, en Match y al buscar pareja para un torneo. Podés bloquear a un jugador para dejar de verlo y que no te contacte.
• Mercado Pago: procesa los pagos de reservas, partidos y torneos. Recibe el monto, el concepto y tu email. Los datos de tu tarjeta los cargás directamente en Mercado Pago y nunca pasan por nuestros servidores.
• Google y Apple: inicio de sesión.
• Proveedores de infraestructura: los servidores donde se aloja la plataforma, Cloudflare (almacenamiento de fotos de perfil), fal.ai (analiza automáticamente tu foto para detectar contenido inapropiado y no la usa para nada más) y Google Maps (mapa de clubes).
• Proveedores de notificaciones: Meta / WhatsApp Business (verificación de tu teléfono y avisos sobre tus partidos y torneos) y Resend (envío de emails). La app no envía notificaciones push.
• OpenAI: solo si le escribís al WhatsApp del club, para identificar a qué club te referís.
• Autoridades: cuando una ley o una orden judicial nos obligue.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de la Argentina. En esos casos solo les pasamos los datos necesarios para el servicio que prestan, y ellos aplican sus propias medidas de protección.

5. Seguridad

• Toda la comunicación entre la app y nuestros servidores viaja cifrada en tránsito con HTTPS/TLS.
• No manejamos contraseñas: el inicio de sesión lo resuelven Google o Apple, y la sesión se mantiene con tokens que podés invalidar cerrando sesión.
• El acceso a los datos está restringido: cada club solo ve la información de sus propios jugadores.
• No almacenamos datos de tarjetas.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Cuenta y perfil: mientras tu cuenta esté activa.
• Reservas: se borran automáticamente cuando pasa la fecha del turno.
• Solicitudes de Match que no se concretan: se limpian automáticamente todos los días.
• Registros de pagos: hasta 10 años, por obligaciones contables e impositivas.
• Crédito: mientras el club siga activo en la plataforma, porque es un saldo a tu favor.
• Registros técnicos del servidor: por un período limitado, para seguridad y diagnóstico de errores.

Si eliminás tu cuenta, el detalle de qué se borra y qué se conserva está en Cómo eliminar tu cuenta de jugador.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, podés:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificar o actualizar los que estén mal. La mayoría los editás vos mismo desde la pestaña Perfil de la app.
• Pedir que los suprimamos, eliminando tu cuenta desde la app o por email (ver Eliminar cuenta de jugador).
• Retirar tu consentimiento para la ubicación, la cámara o la galería desde los ajustes de tu teléfono, o borrar tu foto de perfil desde la app.

Para ejercerlos, escribinos a contacto@miclubpadel.com desde el email asociado a tu cuenta. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, según los artículos 14 y 16 de la Ley 25.326.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Menores de edad

La app no está dirigida a menores de 13 años. Si sos menor de edad, necesitás el consentimiento de tu madre, padre o tutor para usarla. Match está pensado para mayores de 18 años.

9. Términos de uso

Las reglas de uso de la app, incluidas las de contenido y conducta entre jugadores, están en las Políticas para el Jugador.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie la app o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Si el cambio es importante, te vamos a avisar dentro de la app.